Pracovné prostredie navrhnuté pre komunikáciu
Call centrum patrí medzi najšpecifickejšie kancelárske prostredia. Každý deň sa tu odohrávajú stovky telefonátov, online stretnutí a zákazníckych interakcií. Pri realizácii priestorov pre spoločnosť Paradigma v Žiline bolo preto kľúčové vytvoriť pracovné prostredie, ktoré podporí sústredenie, efektívnu komunikáciu a zároveň poskytne zamestnancom dostatok komfortu počas celého pracovného dňa.
Na projekte sme nadviazali na predchádzajúcu úspešnú spoluprácu pri realizácii pobočky v Martine. Vďaka tomu sme dobre poznali potreby klienta aj špecifiká fungovania call centra.
Pri open-space kanceláriách sa často najväčšia pozornosť venuje počtu pracovných miest. Rovnako dôležitá je však aj akustika, dostatok denného svetla a správne rozdelenie priestoru.
Priestor, ktorý podporuje tímovú prácu
Dominantou realizácie je otvorený open-space priestor, ktorý umožňuje efektívnu spoluprácu tímov a zároveň zachováva dostatočnú mieru súkromia pri každodennej komunikácii so zákazníkmi. Pracovné stanice sme vybavili deliacimi akustickými panelmi, ktoré pomáhajú eliminovať rušivé vplyvy a vytvárajú komfortnejšie pracovné prostredie aj pri vysokom počte telefonických hovorov.
Celý interiér je postavený na kombinácii svetlých plôch a výrazných zelených prvkov, ktoré priestoru dodávajú energiu a sviežosť. Zeleň sa prirodzene stala súčasťou identity pracoviska a pomáha vytvárať príjemnejšiu atmosféru počas pracovného dňa.
Funkčnosť bez zbytočných kompromisov
Pri realizácii kancelárií pre call centrum je dôležité myslieť na budúci rast tímu aj flexibilitu pracoviska.
Priestor sme preto navrhli a realizovali tak, aby:
- umožňoval jednoduché rozširovanie pracovných kapacít,
- podporoval tímovú spoluprácu,
- vytváral dostatok prirodzeného svetla pre zamestnancov,
- ponúkal komfortné pracovné podmienky počas celého dňa,
- zabezpečoval jednoduchú údržbu a dlhodobú životnosť vybavenia.
Otvorená dispozícia zároveň umožňuje efektívne využitie celej plochy bez zbytočných bariér.
Kancelárie, ktoré rastú spolu s firmou
Dynamicky rastúce spoločnosti potrebujú priestory, ktoré dokážu reagovať na zmeny. Pri Paradigme bolo dôležité vytvoriť pracovné prostredie, ktoré nebude fungovať len dnes, ale bude pripravené aj na budúce rozširovanie tímov.
Aj preto sme stavili na flexibilné riešenia pracovných miest, kvalitný kancelársky nábytok a jednoduchý dizajnový koncept, ktorý zostane aktuálny aj po rokoch používania.
Výsledok spolupráce
Výsledkom realizácie je moderné call centrum, ktoré poskytuje komfortné pracovné prostredie pre desiatky zamestnancov a zároveň podporuje efektívnu komunikáciu naprieč celým tímom. Paradigma tak získala priestor, ktorý zodpovedá tempu moderného zákazníckeho servisu a vytvára kvalitné zázemie pre ďalší rast spoločnosti.
Reakcie klienta
“Spolupráca s Rehak interiér pri realizácii našich pobočiek v Žiline a Martine patrila medzi tie projekty, pri ktorých sme po čase ocenili najmä to, že sme nemuseli riešiť takmer nič navyše – a to je dnes pomerne vzácne. Od návrhu až po finálne odovzdanie priestorov celý proces fungoval logicky a bez zbytočných komplikácií. Nešlo len o pekný vizuál – tím premýšľal nad tým, ako bude priestor reálne fungovať každý deň pre ľudí v call centre. Výsledkom sú moderné, čisté a prirodzené pracovné priestory, v ktorých sa ľuďom dobre pracuje. Oceňujeme najmä komunikáciu, flexibilitu a schopnosť dotiahnuť detaily do konca.”
Antonín Pospíšil - CEO
Foto
3D Návrhy
Máte záujem o kancelárie podľa vaších predstáv?
formulár